ANTHROPIC ADMITE ERRORES TÉCNICOS Y ASEGURA QUE LOS ESTÁ ATENDIENDO
Cuando THE DECODER consultó a Anthropic la semana pasada acerca de las múltiples quejas de usuarios, la empresa respondió con un comunicado:
“Estamos al tanto de los informes de la comunidad sobre recientes problemas de rendimiento en Claude Code y nos tomamos este feedback muy en serio. Recientemente solucionamos dos errores que afectaban a Claude Sonnet 4 y Claude Haiku 3.5, y estamos investigando reportes sobre la calidad de salida en Claude Opus 4.1.”
Destacaron la importancia del soporte comunitario:
“La retroalimentación de usuarios a través de múltiples canales nos ayudó a identificar y priorizar estos incidentes. Agradecemos a quienes contribuyeron a mejorar Claude y estamos trabajando para optimizar cómo comunicarnos con nuestra comunidad de desarrolladores cuando surjan problemas.”
Según su reporte oficial, Anthropic enfatiza que jamás degrada intencionalmente la calidad del modelo debido a la demanda u otros factores; atribuyen los fallos a «bugs no relacionados entre sí». La investigación sobre los informes de calidad en Claude Opus 4.1 continúa activa. Además, los problemas habrían impactado la interfaz de Claude.ai, la consola de desarrollo, la API y la herramienta Claude Code.
¿Qué dice Reddit al respecto?
Una actualización posterior en el subreddit r/Anthropic detalla cronologías específicas:
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Incidente 1: Un porcentaje pequeño de solicitudes a Claude Sonnet 4 presentaron degradación en la calidad entre el 5 de agosto y el 4 de septiembre, con un aumento del impacto a partir del 29 de agosto hasta el 4 de septiembre. Ya fue corregido.
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Incidente 2: Otro bug afectó la calidad de salida de Claude Haiku 3.5 y Sonnet 4 entre el 26 de agosto y el 5 de septiembre. También fue solucionado.